Chargé·e Support et Formation (F/H) – CDI
Fondée en 2010, Modulo Pi est une société française spécialisée dans la conception de solutions médias serveurs pour l’audiovisuel professionnel : Evénementiel, mapping vidéo, muséographie, parc à thèmes, spectacle vivant, grands événements.
Pour découvrir quelques cas d’usage, rendez-vous sur notre galerie Showcases.
Dans le cadre de son développement, Modulo Pi recrute un·e Chargé·e Support & Formation.
Le poste :
Au sein d’une équipe à taille humaine, vous interviendrez sur les missions suivantes :
> Rédaction et mise à jour des manuels utilisateurs en ligne (Manula)
> Conception et réalisation de supports de formation destinés à notre communauté d’utilisateur·rice·s : tutoriels, ateliers…
> Organisation et animation de sessions de formation ou d’ateliers destinés à nos partenaires et utilisateur·rice·s en France et occasionnellement à l’étranger
> Accompagnement des client·e·s et de l’équipe commerciale dans la définition technique de projets en avant-vente
> Préparation et mise en place d’équipements audiovisuels (showroom et salons professionnels)
> Test de nouvelles fonctionnalités
> Réponse aux problématiques d’utilisation des client·e·s par téléphone ou e-mail
Votre rôle transversal vous amènera à travailler avec différents interlocuteurs en interne (Direction Générale, Support Technique, Marketing, Commercial…) et en externe (Client·e·s, Utilisateur·rice·s, Distributeurs…).
Vous profiterez d’un environnement innovant et contribuerez à la mise en place et l’évolution des démos au sein de notre showroom équipé de technologies audiovisuelles de pointe (projecteurs vidéo, lumières, caméras de tracking, LiDARs, enceintes et système de son spatialisé…).
Votre profil :
Vous possédez une expérience d’au moins 2 années en tant que rédacteur·rice technique
Français et anglais niveau courant impératif (lu, écrit, parlé)
Forte appétence technique couplée à un bon esprit d’analyse et de synthèse
Sens du service auprès de vos différents interlocuteurs internes et externes
Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités
Sens du travail en équipe, bonne communication et pédagogie
Mobilité en France et à l’international
Une expérience préalable dans le secteur AV Pro serait un plus
Informations pratiques :
Lieu : 113 avenue du Président Wilson, 93210 La Plaine Saint Denis
Contrat : Temps plein, CDI
Salaire : Selon profil et expérience
Quand : Dès que possible
Contact : Envoyez votre CV à job@modulo-pi.com